CAS CLIENT

FRANCE BOISSONS

Produits 
Distribution de Boissons, Snacking
Chiffres clés :
CA 2018 : 949M pour le groupe
43 filiales principales
60 000 clients
3 000 collaborateurs dont 70% au contact direct et permanent de nos clients

Problématique : Automatiser et optimiser
- La facturation : édition des factures par le livreur (livraison)
- L’encaissement et l’impression : Mise à jour des déconsignes (mention des manquants)
- L’inventaire : contrôle au retour à l’entrepôt (camions)
- Les traitements administratifs

Équipement  
1 200 PDA pour les chauffeurs d’une application mobile PDA de suivi de livraisons et d’encaissement connectée à SAP, et d’une application PDA d’inventaire.

Environ 1 200 Tournées, 12 000 Livraisons, 100 000 Articles 

Informations

France Boissons (Groupe Heineken), leader français de la distribution de boissons et de services hors domicile.

France Boissons dispose d’un réseau unique permettant une grande proximité avec ses 60 000 clients. Distributeur de boissons, bien sûr mais pas seulement !

France Boissons est également une société de services qui est là pour « servir, animer et réussir » avec ses clients. Client Rayonnance depuis 2008 .

Solutions

Développement d’une application mobile PDA :

- Récupération des livraisons (produits, factures…)

- Calcul automatique des montants

Visualisation de factures non payés

- Impression : Bons de préparation, ticket de caisse, factures chez les clients (imprimante portable à papier thermique Bluetooth)

- Calcul des écarts sur PDA entre l’inventaire et le théorique

- Mise à jour des commandes dans SAP

- Ajustement des entrées en stocks


En 2017, portage de l’application sur PDA Android

Qualité et fiabilité des documents laissés au client à l'issue des livraisons

Optimisation des process internes : gains administratifs

Qualité des contrôles

Renforcement du professionnalisme des équipes de livraisons et partage avec les nouveaux arrivants

Développement optimal des services attendus de la part de France Boissons

Création d'une dynamique interne au sein des équipes de distribution et avec les autres acteurs de l'entreprise pour améliorer la prise en compte des attentes clients

« We did it…
une certaine fierté partagée par l’ensemble des acteurs, individuellement et par équipe ! 
Des objectifs projets soutenus par une ambition métier Groupe .
 Embarquer et impliquer directement les équipes logistiques et commerciales locales dans une dynamique valorisant nos prestations quotidiennes ! » 

Catherine Bordes,

Chef de projet AMBASSADOR France Boissons

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Il nous font confiance

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